রেফারেন্স

88kbd-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
88kbd 88kbd-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আইনি দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি আইনি অনুসন্ধান সর্বোচ্চ…
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা আইনি অনুরোধের জন্য প্রতিটি ইমেইলের জবাব ৪৮…
সহায়তা টিকেট অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সহায়তা টিকেট খুলুন। আপনার আইনি অনুরোধের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে এবং…
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতির মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি এবং তথ্য সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের তথ্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর সাথে কাজ করি। তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও আমাদের উত্তর

আমাদের আইনি শর্তাবলী, তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে যায়। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আমরা সমর্থিত অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ প্রথমে [email protected]এ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্যে কাজ করি।