রেফারেন্স

88kbd-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনি যখন 88kbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কঠোর সুরক্ষা নীতি মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ ও নগদ লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
88kbd 88kbd-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য 'Privacy' বিষয় নির্বাচন করুন…
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার…
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'Privacy Request' ফর্ম পূরণ করুন। এই পথটি দ্রুততম — আপনার পরিচয়…
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

88kbd ডেটা সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও নীতিগত উভয় স্তরে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় যেখানে সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেট থেকে আসা ডেটা প্রসারিত হওয়ার আগেই এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পাওয়া যায়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা আপনার ডেটা বিপণনে ব্যবহার করতে পারে না এবং আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, আংশিক মুছে ফেলা বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যেগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। কেবল পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগ বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের সব তথ্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু লগইন ও পেমেন্ট বৈশিষ্ট্য তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং পুনরুদ্ধারঅযোগ্যভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

না। রকেটসহ যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বার্তা পাঠাতে আমরা শুধু আপনার সম্মতি নেওয়া চ্যানেল ব্যবহার করি।